ILFUTURODELLA TERAPIADIGITALE

Loqui è molto più di brand di terapia online. È un progetto che mira a rendere il supporto psicologico più accessibile, conveniente e flessibile, non solo attraverso il proprio modello di business ma anche grazie alla strutturazione del suo servizio. Difatti, Loqui offre la possibilità di scegliere 3 diverse modalità di seduta digitale: via videochiamata, chat o telefono.

Per Loqui, abbiamo lavorato a un progetto di co-design del prodotto digitale, orientato a ricollocare il brand all’interno del mercato di riferimento. A partire dal nuovo positioning, abbiamo progettato la nuova identità digitale e trasformato l’esperienza di navigazione per pazienti e terapeuti Loqui attraverso la versatilità della tecnologia headless.

Per Loqui abbiamo elaborato un servizio personalizzato di “Digital Product Consulting”, grazie all’ibridazione funzionale di metodologie di analisi (contesto, competitor, microdati) e tecniche di design thinking. Lo scopo di questa ricerca strategica ci ha permesso di indirizzare e collocare il prodotto digitale all’interno dell’immaginario collettivo contemporaneo attraverso la selezione di marker comunicativi volti a individuare gruppi di interesse e potenziali prospect.

Il primo output del lavoro di analisi è stata la definizione del posizionamento, sia in termini di identity che di “PoV”, il punto di vista valoriale e condivisibile che Loqui desidera offrire alla sua futura audience. Una progettazione in grado di differenziare la voce di Loqui in uno scenario in continua evoluzione e con competitor dallo storytelling definito.

A partire dal positioning, abbiamo co-progettato una digital brand identity development-friendly (logo/payoff/ecosistema visivo) compatibile con la strutturazione del design system del sito: l’insieme versatile degli elementi visuali della piattaforma. Quest’ultimo ha creato un’esperienza utente coerente in tutti i touchpoint del brand: dal nuovo sito web, ai social media, alle grafiche per il public speaking.

Il lavoro di ricerca e analisi business-aware delle prime fasi del progetto ha dato vita alla ridefinizione completa dei flussi di navigazione del sito web, i quali hanno riscritto da zero l’interazione paziente-terapeuta. Grazie alla tecnologia headless, Wodka ha creato una piattaforma custom finalizzata alla creazione dell’area riservata degli utenti e della dashboard degli psicologi.